Forming
Dies ist die Phase der Teambildung und -findung. Wenn sich die Teammitglieder
noch
nicht kennen beschnuppern Sie sich, verhalten sich explorativ. Das Verhalten
ist von abwartender
Zurückhaltung geprägt. Es gilt Informationen zu sammeln, welche zu
einem späteren
Zeitpunkt zur Definition der Rolle eines Teammitgliedes herangezogen werden.
Storming
In dieser Phase zeigen nun die einzelnen Teammitglieder ihre Ecken und Kanten.
Es wird direkt oder
indirekt kommuniziert, wer welche Rolle im Team spielen will. Diese Phase ist
mit einem sehr großen
Konfliktpotential behaftet.
Verschiedene Meinungen und Ansichten prallen aufeinander. Argumente werden in
wildem Durcheinander
auf den Tisch gebracht aber es herrscht keine Einigkeit. Für verschiedene
Lösungen der Regelung
der Zusammenarbeit im Team können sich Koalitionen bilden, es kommt ein
politisches Moment ins Spiel.
Die gesamte Situation ist von einem hohen Maß an Emotionalität
geprägt. Die erfolgreiche
Bewältigung dieser Phase wird ganz wesentlich den späteren Erfolg der
Teamarbeit beeinflussen.
Soziale Kompetenzen der Mitglieder sind gefragt. Die Einigung auf einen
kooperativen und von allen gestützten
Umgang miteinander etabliert die Rahmenbedingen für eine effiziente
Zusammenarbeit.
Norming
Es ist Zeit sich auf von allen akzeptierte Prämissen der Zusammenarbeit zu
einigen.
Oftmals ist es nicht möglich allen Interessen und Vorstellungen der
Teammitglieder entgegen zu kommen.
Einzelne Teammitglieder werden eventuell überstimmt.
Die Einigung sollte möglichst von allen Teammitgliedern akzeptiert werden,
um nicht
den Grundstein für einen Konflikt zu legen, der sich eventuell auf die
gesamte Zeit der
Zusammenarbeit hinziehen kann. Insgesamt erfordert diese Phase ein hohes
Maß an Integrationsfähigkeit.
Zugunsten der Leistung des Gesamtteams müssen eventuell persönliche
Abstriche gemacht werden.
Das Etablieren einer Vertrauenskultur, welche Offenheit und somit Transparenz
erzeugt, ist eine wichtige Aufgabe
in dieser Phase. Wie verlaufen die Kommunikationskanäle? Wie wird mit
Kritk umgegangen?
Werden Informationen offen ausgetauscht oder zurückgehalten? Etabliert
sich eine Atmosphäre die von
Durchsetzungsfähigkeit geprägt ist oder dominiert Kooperation und das
gemeinsame Entscheiden.
Wer ist warum mit welchen Entscheidungsbefugnissen vertraut? Diese und
ähnliche Fragen werden in der "norming-Phase"
geklärt.
Performing
In dieser Phase beginnt das Team sich mit der eigentlichen Aufgabe zu
beschäftigen.
Die Rollen sind verteilt und der ein oder andere hat eventuell das Team bereits
verlassen. An dieser Stelle
sollte man nicht vergessen, daß in der Arbeitswelt in der Regel nicht so
einfach die Möglichkeit
besteht ein Team zu verlassen, innerhalb dessen Grenzen man sich aus
irgendwelchen Gründen nicht wohl fühlt.
In Abhängigkeit der Verarbeitung der vorangegangenen Phasen hat sich ein
Modus des Umgangs etabliert.
Die Lernförderlichkeit dieses Modus wird neben der fachlichen Kompetenz
der einzelnen Mitglieder ganz
wesentlich die Qualität der Ergebnisse der Teamarbeit beeinflussen. Das
Erreichen der letzten Phase ist nicht
gleichbedeutet damit, daß alle dynamischen Prozesse zu diesem Zeitpunkt
abgeschlossen sind.
Sich verändernde Rahmenbedinungen können erneut storming-
oder norming-Prozesse
auslösen. Eine Veränderung der internen Kompetenzverteilung, das
Hinzukommen eines neuen Teammitgliedes
lassen den Prozeß von vorne beginnen.
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